Informativa legale
1. Informazioni sul negozio
Il nostro negozio si occupa della vendita online di mobili e articoli per la casa destinati ai clienti in Italia.
Attraverso il nostro sito web, i clienti possono consultare le informazioni sui prodotti, verificare i prezzi, effettuare ordini e richiedere assistenza durante le diverse fasi dell'acquisto.
Ci impegniamo a presentare le informazioni commerciali in modo chiaro e comprensibile, per consentire ai clienti di valutare i prodotti prima di completare un ordine.
2. Informazioni sui prodotti
Le schede dei prodotti contengono descrizioni, immagini, dimensioni, caratteristiche e altre informazioni utili per la scelta degli articoli.
Le immagini hanno lo scopo di rappresentare i prodotti offerti. Piccole differenze nella visualizzazione dei colori possono dipendere dalle impostazioni dello schermo e dalle condizioni di illuminazione.
Prima di completare un acquisto, il cliente è invitato a verificare le dimensioni, le caratteristiche e le informazioni indicate nella scheda del prodotto.
Qualora vengano individuate informazioni inesatte, provvederemo a esaminarle e ad aggiornarle.
3. Prezzi e informazioni sugli acquisti
I prezzi dei prodotti vengono mostrati nelle rispettive pagine del sito web.
Prima della conferma dell'ordine, il cliente può verificare il prezzo degli articoli, le eventuali imposte previste e l'importo complessivo dell'acquisto.
Tutti i prodotti consegnati in Italia beneficiano della spedizione gratuita.
Il pagamento viene effettuato attraverso i metodi disponibili durante la procedura di acquisto. La conferma dell'ordine viene inviata all'indirizzo e-mail fornito dal cliente.
4. Utilizzo del sito web
Il nostro sito web è destinato alla consultazione dei prodotti, alla gestione degli acquisti e alla comunicazione con il servizio clienti.
Durante l'utilizzo del sito web, il cliente è invitato a:
- Fornire informazioni corrette durante la registrazione e l'acquisto.
- Utilizzare il sito web per finalità di acquisto e consultazione dei prodotti.
- Proteggere le credenziali del proprio account.
- Evitare attività che possano compromettere la sicurezza o il funzionamento del sito web.
Ci riserviamo la possibilità di effettuare interventi tecnici e aggiornamenti necessari per mantenere il corretto funzionamento dei servizi.
5. Contenuti e materiali del sito web
Le descrizioni dei prodotti, le fotografie, gli elementi grafici e gli altri materiali pubblicati sul sito web sono destinati alla presentazione degli articoli e dei servizi del nostro negozio.
I contenuti non possono essere copiati, riprodotti, distribuiti o utilizzati per attività commerciali senza la preventiva autorizzazione dei rispettivi titolari.
Il cliente può consultare le informazioni pubblicate per valutare i prodotti e completare i propri acquisti.
Eventuali richieste di utilizzo dei materiali possono essere inviate al nostro servizio clienti.
6. Disponibilità e funzionamento dei servizi
Ci impegniamo a mantenere il sito web accessibile e a fornire informazioni aggiornate sui prodotti disponibili.
In alcune circostanze possono verificarsi interruzioni temporanee dovute a manutenzione, aggiornamenti tecnici o problemi di connessione.
Qualora un problema tecnico impedisca il completamento di un acquisto, il cliente può contattare il nostro servizio clienti per ricevere assistenza.
Le informazioni sui prodotti e sulla loro disponibilità possono essere aggiornate per riflettere le condizioni effettive del catalogo.
7. Responsabilità nella gestione degli ordini
Il nostro negozio si occupa della gestione degli ordini, della preparazione dei prodotti e dell'organizzazione delle consegne.
In caso di problemi durante l'acquisto o la consegna, il cliente può contattare il servizio clienti per richiedere una verifica.
Esamineremo le informazioni disponibili e comunicheremo le possibili modalità di risoluzione.
Il cliente è invitato a controllare attentamente i dati inseriti durante l'acquisto, in particolare l'indirizzo di consegna e i recapiti necessari per le comunicazioni.
8. Collegamenti a siti esterni
Il nostro sito web può contenere collegamenti a servizi esterni utilizzati per il pagamento, la gestione tecnica o altre funzionalità necessarie all'esperienza di acquisto.
I contenuti e il funzionamento dei siti esterni sono gestiti dai rispettivi operatori.
Prima di utilizzare un servizio esterno, il cliente può consultare le informazioni pubblicate direttamente dal fornitore.
Qualora venga riscontrato un collegamento non funzionante, il cliente può segnalarlo al nostro servizio clienti.
9. Aggiornamento delle informazioni
Le informazioni presenti in questa pagina possono essere aggiornate per riflettere modifiche nell'organizzazione del negozio, nei servizi offerti o nelle modalità di gestione del sito web.
Gli aggiornamenti vengono pubblicati direttamente su questa pagina.
Invitiamo i clienti a consultare periodicamente le informazioni disponibili per conoscere le condizioni aggiornate dei nostri servizi.
10. Contatti del servizio clienti
Per domande sulle informazioni pubblicate, sul funzionamento del sito web o sui servizi del negozio, è possibile contattare il nostro servizio clienti attraverso i seguenti recapiti:
E-mail: inquiry@movoioroom.com
Telefono: +81 (802) 048 18 05
Indirizzo: 3-316-24-103 KEMIGAWACHO, HANAMIGAWA-KU, CHIBA-SHI, CHIBA-KEN, 262-0023, GIAPPONE
Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 09:30 alle 17:30.
Area di consegna: Italia.